• Blog
Přihlásit se

Košík

Váš košík je prázdný

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů týkající se zpracování osobních údajů

Zajištění práva na ochranu osobních údajů považujeme za svou základní povinnost, proto vynakládáme veškeré nezbytné zdroje a úsilí, abychom zpracovávali Vaše údaje v plném souladu s Nařízením (EU) 2016/679 („Obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ nebo „GDPR“) a dalšími příslušnými právními předpisy.

Vzhledem k tomu, že jedním ze základních principů tohoto právního rámce je transparentnost, připravili jsme tento dokument, abychom Vás informovali o tom, jak shromažďujeme, používáme, předáváme a chráníme Vaše osobní údaje, když s námi komunikujete v souvislosti s našimi produkty a službami, včetně interakcí prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikací dostupných na mobilních telefonech.

Vyhrazujeme si právo tuto Zásadu ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat a upravovat tak, aby odrážela změny ve způsobu zpracování osobních údajů nebo změny právních požadavků. V případě jakýchkoli takových změn zveřejníme upravenou verzi Zásady ochrany osobních údajů na našich webových stránkách, proto Vás žádáme, abyste obsah této Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovali.

Definice

Webová stránka - internetový obchod provozovaný na adrese emporiashilajit.com a jejích subdoménách.

Společnost - Rubinin Kft.

Kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat

Společnost: Rubinin Kft.
DIČ EU: HU12596157
IČO: 16-09-023428
Sídlo společnosti: Zirzen Janka utca 3. I/3., Jászberény, 5100 Maďarsko
Kontakt: info@emporiashilajit.com

Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme

Obecně shromažďujeme Vaše osobní údaje přímo od Vás, takže máte kontrolu i nad tím, jaké informace nám poskytujete. Příklady toho, jak od Vás získáváme informace:

Když si vytvoříte účet na Webové stránce, poskytnete nám: svou e-mailovou adresu, jméno a příjmení;

Při zadání objednávky nám poskytujete informace, jako jsou: požadovaný produkt, jméno a příjmení, doručovací adresa, fakturační údaje, způsob platby, telefonní číslo atd.

Kromě toho můžeme shromažďovat a zpracovávat určité informace o Vašem chování při návštěvě naší Webové stránky, abychom přizpůsobili Vaši online zkušenost a nabídli Vám nabídky přizpůsobené Vašemu profilu. Více podrobností naleznete níže v části popisující účely zpracování údajů.

Na Webové stránce můžeme ukládat a shromažďovat informace pomocí cookies a podobných technologií v souladu se Zásadami používání cookies uvedenými ve Všeobecných obchodních podmínkách.

Neshromažďujeme ani jinak nezpracováváme citlivé údaje spadající do zvláštních kategorií osobních údajů podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Dále nemáme v úmyslu shromažďovat ani zpracovávat údaje nezletilých osob mladších 16 let.

Za jakými účely a na jakém právním základě probíhá zpracování údajů

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Za účelem poskytování služeb dostupných na Webové stránce ve Váš prospěch.

Tento obecný účel může v příslušných případech zahrnovat následující:

a) vytvoření a správu účtu na Webové stránce;

b) zpracování objednávek, včetně jejich zaznamenání, ověření, doručení a fakturace;

c) řešení jakéhokoli zrušení nebo problémů souvisejících s objednávkou nebo zakoupeným zbožím;

d) vrácení produktů v souladu s právními předpisy;

e) vrácení hodnoty produktů v souladu s právními předpisy;

f) poskytování podpůrných služeb, včetně odpovědí na Vaše otázky týkající se objednávek nebo zboží dostupného na Webové stránce.

Zpracování Vašich údajů pro tyto účely je ve většině případů nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy mezi Společností a Vámi. Některá zpracování související s těmito účely jsou dále vyžadována příslušnými právními předpisy, včetně daňových a účetních zákonů.

Za účelem zlepšování našich služeb

Vždy Vám chceme poskytovat co nejlepší online nákupní zkušenost. Za tímto účelem můžeme shromažďovat a používat určité informace o chování zákazníků, můžeme Vás po dokončení objednávky požádat o vyplnění dotazníků spokojenosti nebo můžeme provádět průzkumy trhu přímo nebo prostřednictvím partnerů.

Tyto činnosti provádíme na základě našeho oprávněného obchodního zájmu, vždy s ohledem na to, aby nebyla porušena Vaše základní práva a svobody.

Pro marketingové účely

Rádi bychom Vás průběžně informovali o nejlepších nabídkách produktů / služeb, které by Vás mohly zajímat. V této souvislosti Vám můžeme zasílat jakýkoli typ zpráv (např. e-mail / SMS / telefon / mobilní push notifikace / web push notifikace / atd.), které mohou obsahovat obecné a tematické informace, informace o produktech podobných nebo doplňujících produkty, které jste si dříve zakoupili, informace o nabídkách nebo promocích, stejně jako informace o produktech, které jste přidali do sekcí „Můj účet / Můj košík“ nebo „Můj účet / Oblíbené“, nebo o které jste projevili zájem o koupi, a dále můžeme provádět další obchodní komunikaci, například průzkumy trhu a veřejného mínění, a zobrazovat personalizovaná doporučení na Webové stránce. Abychom Vám mohli poskytovat informace, které Vás zajímají, můžeme použít určité údaje o Vašem zákaznickém chování (např. zobrazené / přidané do seznamu přání / zakoupené produkty) za účelem vytvoření Vašeho profilu. Vždy dbáme na to, aby takové zpracování probíhalo s respektem k Vašim právům a svobodám a aby rozhodnutí založená na těchto údajích neměla vůči Vám právní účinky ani Vás žádným způsobem nepříznivě neovlivňovala.

Ve většině případů je naše marketingová komunikace založena na Vašem předchozím souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat, a to prostřednictvím nastavení dostupných na Webové stránce ve Vašem účtu, kliknutím na odhlašovací odkaz v námi zaslaných zprávách nebo kontaktováním Společnosti prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

V určitých situacích můžeme naše marketingové aktivity založit na našem oprávněném zájmu propagovat a rozvíjet naši obchodní činnost. Ve všech případech, kdy používáme informace o Vás k prosazování našeho oprávněného zájmu, dbáme na to a přijímáme veškerá nezbytná opatření, aby nebyla porušena Vaše základní práva a svobody. Kdykoli nás však můžete výše uvedenými způsoby požádat o ukončení zpracování Vašich osobních údajů pro marketingové účely a my Vaší žádosti vyhovíme.

Za účelem ochrany našich oprávněných zájmů

Mohou nastat situace, kdy používáme nebo předáváme informace za účelem ochrany našich práv a obchodní činnosti.

To může zahrnovat:

  • opatření na ochranu Webové stránky i jejích uživatelů proti kybernetickým útokům;
  • opatření k prevenci a odhalování podvodných pokusů, včetně předávání informací příslušným orgánům;
  • opatření k řízení různých dalších rizik.

Obecným základem těchto typů zpracování je náš oprávněný zájem na ochraně naší obchodní činnosti, přičemž dbáme na to, aby všechna naše opatření zajišťovala rovnováhu mezi našimi zájmy a Vašimi základními právy a svobodami.

Kromě toho v některých případech zakládáme naše zpracování také na právních ustanoveních, jako je povinnost zajistit ochranu majetku a hodnot podle příslušných právních předpisů platných v této oblasti.

 

Jak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje

Obecně uchováváme Vaše osobní údaje po dobu, po kterou máte účet na Webové stránce. Kdykoli můžete požádat o vymazání určitých informací nebo o zrušení účtu a my těmto žádostem vyhovíme, s výjimkou uchování určitých informací – včetně období po zrušení účtu –, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy nebo naše oprávněné zájmy.

Komu předáváme Vaše osobní údaje

V příslušných případech můžeme předat nebo zpřístupnit některé Vaše osobní údaje následujícím příjemcům:

  • společnostem v rámci stejné skupiny společností;
  • kurýrním službám;
  • poskytovatelům platebních / bankovních služeb;
  • poskytovatelům marketingových / telemarketingových služeb;
  • poskytovatelům průzkumu trhu;
  • pojišťovacím společnostem;
  • poskytovatelům IT služeb;
  • jiným společnostem, se kterými můžeme vyvíjet společné programy za účelem společné nabídky našich produktů na trhu.

Pokud nám to ukládá právní povinnost nebo je to nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů, můžeme určité osobní údaje předat také státním orgánům.

Dbáme na to, aby přístup třetích stran soukromoprávní povahy k Vašim údajům probíhal na základě smluv uzavřených s těmito stranami při dodržování právních předpisů o ochraně osobních údajů a mlčenlivosti.

Do kterých zemí předáváme Vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje jsou v současné době uchovávány a zpracovávány na území EU. Přesto můžeme některé Vaše osobní údaje předat organizacím nacházejícím se v Evropské unii nebo mimo ni, včetně zemí, ve kterých Evropská komise dosud neuznala odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Vždy podnikáme veškeré nezbytné kroky k ochraně Vašich práv a zájmů při jakémkoli mezinárodním předávání údajů. Předávání údajů poskytovatelům služeb a dalším třetím stranám je vždy chráněno smluvními závazky a případně dalšími zárukami – jako jsou standardní smluvní doložky vydané Evropskou komisí nebo certifikační mechanismy, například Privacy Shield – které upravují předávání údajů z EU do Spojených států amerických.

Na kterémkoli z výše uvedených kontaktů nás můžete kdykoli kontaktovat, pokud se chcete dozvědět více o tom, do kterých zemí předáváme Vaše osobní údaje, a o zárukách souvisejících s předáváním údajů.

Jak chráníme bezpečnost osobních údajů

Jsme odhodláni zajistit bezpečnost osobních údajů prostřednictvím zavedení odpovídajících technických a organizačních opatření v souladu s průmyslovými standardy.

Přenos osobních údajů probíhá pomocí nejmodernějších šifrovacích algoritmů a údaje ukládáme na chráněných serverech zajišťujících redundantní ukládání dat.

Navzdory opatřením přijatým na ochranu osobních údajů Vás upozorňujeme, že přenos údajů prostřednictvím internetu obecně nebo prostřednictvím jiných veřejných sítí nikdy nemůže být zcela bezpečný a existuje riziko, že třetí strany mohou získat přístup k údajům a neoprávněně je použít. Za zranitelnosti tohoto typu v systémech mimo naši kontrolu neneseme odpovědnost.

Jaká máte práva?

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů Vám přiznává řadu práv v souvislosti s Vašimi osobními údaji. Můžete požádat o přístup ke svým údajům, požádat o opravu chyb v našich záznamech a/nebo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů. Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu nebo se obrátit na soud. Pokud to umožňuje příslušné právo, můžete mít také právo požádat o výmaz svých osobních údajů, omezení zpracování svých údajů a právo na přenositelnost údajů.

Další informace o jednotlivých právech naleznete v tabulce níže.

Za účelem uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím některého z výše uvedených kontaktů. Pokud chcete tato práva uplatnit, vezměte prosím na vědomí následující:

Identita. Bereme vážně důvěrnost všech zpracování týkajících se osobních údajů. Proto Vás žádáme, abyste své žádosti týkající se těchto registrací zasílali z e-mailové adresy spojené s Vaším účtem. Pokud tak učiníte jiným způsobem, vyhrazujeme si právo ověřit Vaši totožnost vyžádáním dalších informací za účelem potvrzení Vaší identity.

Poplatky. Za uplatnění jakéhokoli práva týkajícího se Vašich osobních údajů neúčtujeme žádné poplatky, s výjimkou případů, kdy je Vaše žádost o přístup neopodstatněná, opakovaná nebo nepřiměřená; v takovém případě si účtujeme přiměřený poplatek. O případném poplatku Vás budeme informovat před zpracováním Vaší žádosti.

Lhůta pro odpověď. Snažíme se odpovědět na všechny platné žádosti maximálně do jednoho měsíce, pokud není žádost obzvláště složitá nebo pokud jste podali více žádostí; v takovém případě se budeme snažit odpovědět nejpozději do dvou měsíců. Pokud budeme potřebovat více než jeden měsíc, budeme Vás informovat. Prosíme Vás, abyste co nejpřesněji uvedli, čeho chcete dosáhnout nebo co Vás znepokojuje. Pomůže nám to jednat rychleji a odpovědět na Vaši žádost v kratší době.

Práva třetích stran. Nejsme povinni vyhovět žádosti, pokud by to nepříznivě ovlivnilo práva a svobody jiných subjektů údajů.

PRÁVA SPOTŘEBITELE

  1. Spotřebitel může kdykoli požádat o informace o osobních údajích zpracovávaných Společností a spotřebitel s registrovaným účtem na Webové stránce může po přihlášení kdykoli své údaje upravit.

Spotřebitel je oprávněn získat své osobní údaje v čitelném formátu (např. JSON, CSV, XML).

Spotřebitel má právo požadovat výmaz osobních údajů, které se ho týkají.

  1. Na žádost Spotřebitele poskytne Společnost informace o následujícím:
  • o zpracovávaných údajích,
  • o údajích zpracovávaných Společností nebo oprávněnou třetí stranou,
  • o právním základě, době trvání a účelu zpracování údajů,
  • o jménu, adrese a činnosti zpracovatele údajů,
  • o okolnostech a důsledcích jakékoli události související se zpracováním údajů a o opatřeních přijatých k jejich nápravě,
  • v případě předání osobních údajů spotřebitele o právním základě, na kterém je předání údajů založeno, a o příjemci předání.

Společnost poskytne požadované informace písemně do 30 dnů od podání žádosti.

Za účelem evidence a kontroly událostí týkajících se ochrany osobních údajů nebo informování spotřebitele vede Společnost evidenci rozsahu dotčených osobních údajů spotřebitele, osobních údajů spotřebitele, počtu dotčených osob a / nebo dotčených subjektů, okolností, události, účinků a preventivních opatření, jakož i dalších informací stanovených právními předpisy o ochraně osobních údajů.

  1. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

Poštovní adresa: RUBININ KFT. 1531 Budapest, Pf. 31/3.
Zákaznický servis: info@emporiashilajit.com

Spotřebitel se může se svými dotazy nebo připomínkami týkajícími se zpracování údajů obrátit na Společnost prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

  1. Spotřebitel může kdykoli požádat o opravu nebo výmaz nesprávně zaznamenaných údajů. Některé údaje může Spotřebitel upravit také na Webové stránce; v ostatních případech Společnost údaje vymaže a neobnoví je znovu. Výmaz se nevztahuje na zpracování údajů vyžadované právními předpisy (např. pro účetní účely) a Společnost tyto údaje uchovává po nezbytnou dobu.
  2. Spotřebitel může rovněž požádat o zablokování svých údajů. Společnost může osobní údaje zablokovat, pokud o to spotřebitel požádá, nebo pokud lze na základě dostupných informací předpokládat, že by výmaz poškodil oprávněné zájmy spotřebitele. Takto zablokované osobní údaje mohou být zpracovávány pouze tehdy, pokud by řízení dozorového orgánu znemožnilo jejich výmaz.

Pokud Společnost nevyhoví žádosti Zákazníka o opravu, zablokování nebo výmaz, musí do 30 dnů předložit skutkové a právní důvody odůvodňující odmítnutí opravy, zablokování nebo výmazu.

Spotřebitel může vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů. Společnost přezkoumá žádost v co nejkratší době, nejpozději však do 15 dnů – rozhodne o její oprávněnosti a zašle o tom písemné oznámení.

  1. Pokud Spotřebitel během vyplňování žádosti poskytl osobní údaje třetí osoby nebo způsobil škodu během návštěvy nebo používání Webové stránky, Společnost vůči němu uplatní příslušné právní prostředky. V takovém případě je Společnost povinna poskytnout veškerou pomoc orgánům oprávněným identifikovat osobu, která porušení způsobila.