Zásady vrácení peněz

Gratulujeme k Vašemu nákupu! Pokud nejste s zakoupeným produktem spokojeni a rozhodnete se jej vrátit, poskytujeme 30denní garanci vrácení zakoupených produktů od data převzetí zásilky.

Naše adresa pro vrácení: 
RUBININ KFT. 1531 Budapest, Pf. 31/34

Prosíme, uveďte jako příjemce název naší společnosti.

Pokud jste zakoupili více než jeden produkt, vraťte pouze ten produkt, se kterým nejste spokojeni. Prosíme, vraťte produkt(y) kompletní, s neporušenou hygienickou fólií a v původním stavu.

Zašlete jej na naši adresu pro vrácení společně s řádně vyplněným formulářem pro vrácení. Formulář pro vrácení se nachází na faktuře, kterou zasíláme spolu s produktem(y). Ve formuláři označte, zda požadujete výměnu nebo vrácení peněz.

Pokud požadujete vrácení peněz na bankovní účet, uveďte prosím přesné číslo účtu a jméno majitele účtu.

Pokud požadujete vrácení peněz a obdrželi jste k objednávce dárek, prosíme, vraťte také dárkové produkty. Pokud jste objednali produktový balíček, vraťte prosím všechny položky balíčku.

Náklady na vrácení nese zákazník, prosíme vezměte na vědomí, že zásilky zaslané na dobírku nejsme schopni převzít.

Kupní cena produktu bude vrácena Vámi zvoleným způsobem do 14 dnů od zpracování vrácené zásilky.

Pokud faktura obsahuje jednorázovou nebo procentuální slevu, případně slevu nebo kupón vázaný na hodnotu objednávky, bude při vrácení produktu(ů) celková hodnota slevy odečtena z jejich ceny, a proto bude vrácena částka snížená o slevu bez ohledu na to, zda vracíte část objednávky nebo celou objednávku.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se našich webových stránek nebo produktů, neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle +36 1 802 4299 ve všední dny mezi 08:00 a 16:30 (budapešťského času) nebo e-mailem na adrese info@emporiashilajit.com.