1. DEFINICE A VÝRAZY

Společnost: Rubinin Kft.
DIČ EU: HU12596157
IČO: 16-09-023428
Sídlo: Zirzen Janka utca 3. I/3., Jászberény, 5100 Maďarsko
Email: info@emporiashilajit.com

Zákaznický servis:
Telefon: +36 1 802 4299
Email: info@emporiashilajit.com

Prodávající – Společnost.

Kupující – jakákoli fyzická osoba starší 16 let, právnická osoba nebo jakýkoli právní subjekt, který zadá objednávku.

Zákazník – jakákoli fyzická osoba starší 16 let nebo právnická osoba, která přistupuje k OBSAHU prostřednictvím jakéhokoli komunikačního prostředku poskytnutého Společností (elektronicky, telefonicky atd.) nebo na základě dohody o používání uzavřené mezi ní a Společností, která vyžaduje vytvoření a používání účtu.

Uživatel – jakákoli fyzická osoba starší 16 let nebo právnická osoba, která je registrována na Stránce a dokončením procesu vytvoření Účtu přijala podmínky vztahující se ke stránce uvedené v části Všeobecné obchodní podmínky.

Stránka – internetový obchod dostupný na adrese nostradamus.hr a jejích subdoménách.

Zboží, Produkty – produkty nabízené k prodeji na Stránce.

Objednávka – objednávka zadaná Kupujícím.

Smlouva – smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím bez současné fyzické přítomnosti stran.

Obsah – znamená:

všechny informace na Stránce, které lze zobrazit, prohlížet nebo jinak zpřístupnit pomocí elektronického zařízení;
obsah e-mailů zaslaných Společností Kupujícím elektronickou cestou a/nebo jakýmkoli jiným dostupným komunikačním prostředkem;
jakékoli informace sdělené Kupujícímu zaměstnancem/spolupracovníkem Společnosti jakýmkoli způsobem na základě kontaktních údajů, které poskytl nebo neposkytl;
informace o Produktech a/nebo cenách uplatňovaných Společností v určitém období;
informace o Produktech a/nebo cenách uplatňovaných třetí stranou, se kterou Společnost uzavřela partnerskou smlouvu v určitém období;
údaje týkající se Společnosti nebo jiné důvěrné informace Společnosti.

Podmínky – podmínky uvedené v tomto dokumentu.

Transakce – inkaso nebo vrácení částky vyplývající z prodeje Produktu Společností Kupujícímu prostřednictvím služeb zpracování karet schválených Prodávajícím bez ohledu na způsob doručení.

2. SMLUVNÍ DOKUMENTY

2.1. Zadáním Objednávky na Stránce Kupující souhlasí s formou komunikace (telefon nebo e-mail), prostřednictvím které Společnost vykonává svou obchodní činnost.

2.2. Oznámení, které Kupující obdrží po zadání Objednávky, má informativní charakter a nepředstavuje přijetí Objednávky. Toto oznámení je zasíláno elektronicky (e-mailem) nebo telefonicky.

2.3. V odůvodněných případech si Společnost vyhrazuje právo upravit množství Produktů uvedených v Objednávce. Pokud dojde ke změně množství, Společnost o tom informuje Kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které poskytl, a vrátí zaplacenou částku.

2.4. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení oznámení o odeslání zaslaného Společností Kupujícímu e-mailem a/nebo SMS zprávou.

2.5. Podmínky a informace zveřejněné Společností na Stránce tvoří základ Smlouvy.

3. PRAVIDLA ONLINE PRODEJE

3.1. Přístup ke Stránce za účelem zadání Objednávky je povolen všem Uživatelům/Kupujícím.

V odůvodněných případech si Společnost vyhrazuje právo omezit přístup Uživatele/Kupujícího k zadání Objednávky a/nebo k určitým akceptovaným platebním metodám, pokud se domnívá, že chování nebo činnost Uživatele/Kupujícího na Stránce může způsobit Společnosti škodu. V takových případech může Uživatel/Kupující kontaktovat zákaznický servis Společnosti, aby získal informace o důvodech přijatých opatření.

3.2. Komunikace s Prodávajícím může probíhat přímým kontaktem nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci „kontakt“ na Stránce. Prodávající může volně nakládat s přijatými informacemi, aniž by musel poskytovat odůvodnění způsobu jejich zpracování.

3.3. Cena Produktů uvedených na Stránce je uvedena v eurech (EUR nebo €) a zahrnuje DPH.

3.4. V případě online platby Prodávající neodpovídá za žádné dodatečné náklady, jako jsou například – ale nejen – poplatky za převod měny účtované bankou vydávající kartu, pokud se měna karty liší od EUR. Tyto náklady nese výhradně Kupující.

3.5. Veškeré informace použité k popisu Produktů na Stránce (statické/dynamické obrázky, multimediální prezentace atd.) nepředstavují smluvní závazek ze strany Prodávajícího a slouží výhradně pro informační účely.

4. PRÁVA DUŠEVNÍHO A PRŮMYSLOVÉHO VLASTNICTVÍ

4.1. Obsah – jak je definován v úvodu –, včetně mimo jiné log, stylizovaných zobrazení, obchodních symbolů, statických a dynamických obrázků, textového a/nebo multimediálního obsahu zobrazeného na Stránce, je výhradním vlastnictvím Společnosti a všechna práva s ním související jsou přímo nebo nepřímo vyhrazena.

4.2. Kupující/Zákazník/Uživatel není oprávněn kopírovat, distribuovat, publikovat, přenášet třetím stranám, upravovat, používat, propojovat, zobrazovat nebo jakýmkoli jiným způsobem využívat Obsah mimo původní kontext definovaný Společností nebo mimo Stránku, dále je zakázáno odstraňovat loga označující autorská práva a podílet se na distribuci materiálů založených na reprodukci, úpravě nebo zobrazení Obsahu bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

4.3. Jakýkoli Obsah, ke kterému Kupující/Zákazník/Uživatel získá přístup, podléhá Podmínkám, pokud není upraven samostatnou platnou licenční smlouvou.

4.4. Obsah lze používat výhradně pro osobní nebo nekomerční účely, pokud tím nejsou porušeny Podmínky.

4.5. Pokud Společnost povolí použití Obsahu prostřednictvím samostatné licenční smlouvy, vztahuje se toto právo výhradně na obsah a dobu uvedenou ve smlouvě.

4.6. Obsah nezakládá smluvní závazek Společnosti.

4.7. Jakékoli použití Obsahu, které není povoleno Podmínkami, je zakázáno.

5. OBJEDNÁVKA

5.1. Kupující/Zákazník může zadávat Objednávky na Stránce přidáním požadovaných Produktů do košíku a následným dokončením Objednávky a platby jedním z výslovně uvedených způsobů. Po přidání do košíku lze Produkt zakoupit, pokud je skladem. Přidání Produktu do košíku bez dokončení objednávky nepředstavuje registraci Objednávky a nevede k automatické rezervaci Produktu.

5.2. Dokončením Objednávky Kupující prohlašuje, že všechny údaje, které poskytl a které jsou nezbytné pro proces nákupu, jsou v okamžiku zadání Objednávky správné, úplné a pravdivé.

5.3. Dokončením Objednávky Kupující souhlasí s tím, aby ho Prodávající kontaktoval jakýmkoli dostupným/akceptovaným způsobem ve všech případech, kdy je to nezbytné.

5.4. Prodávající je oprávněn zrušit Objednávku zadanou Kupujícím po předchozím oznámení Kupujícímu, aniž by kterékoli straně vznikly další závazky vůči druhé straně nebo aniž by kterákoli strana mohla požadovat náhradu škody od druhé strany v následujících případech:

5.4.1. banka vydávající kartu neschválí transakci v případě online platby;

5.4.2. transakce je zneplatněna zpracovatelem karet schváleným Společností v případě online platby;

5.4.3. údaje poskytnuté Kupujícím/Zákazníkem na Stránce jsou neúplné a/nebo nesprávné;

5.5. Kupující je oprávněn odstoupit od Smlouvy, tedy vrátit Produkt do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu a bez nesení jiných nákladů než nákladů na dopravu. Podle vládního nařízení č. 34/2014 tedy lhůta pro vrácení uplyne do 14 dnů od:

dne, kdy Kupující převezme poslední Produkt – pokud si v jedné objednávce objednal více produktů dodaných samostatně;
dne, kdy Kupující převezme poslední Produkt – pokud se produkt skládá z více částí;

5.6. Pokud se Kupující rozhodne odstoupit od Smlouvy, může online vyplnit formulář pro vrácení na následující adrese

5.7. Pokud Kupující/Zákazník odstoupí od Smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem, je povinen vrátit také všechny dárky, které byly k danému produktu přiloženy. Pokud byla Objednávka uhrazena, Prodávající vrátí částku nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy se dozvěděl o úmyslu Kupujícího odstoupit od smlouvy. Vrácení částky proběhne následovně:

5.7.1. v případě Objednávek zaplacených online platební kartou – vrácením částky na účet použitý k platbě nebo vystavením poukazu odpovídajícího hodnotě vráceného produktu;

5.7.2. v případě Objednávek zaplacených bankovním převodem / na dobírku / platební kartou – bankovním převodem nebo vystavením poukazu odpovídajícího hodnotě vráceného produktu;

5.8. Prodávající je oprávněn odložit vrácení částky do okamžiku, kdy obdrží zpět prodaný Produkt nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane později.

5.9. Pokud je Produkt vrácen ve stavu, kdy jej již nelze prodávat jako nový (otevřený obal, chybějící příslušenství, poškozený produkt), vyhrazuje si Prodávající právo účtovat poplatek za uvedení produktu do původního stavu, případně za pokrytí rozdílu v ceně vyplývajícího z prodeje produktu jako znovu zabaleného, nebo na žádost Kupujícího Produkt znovu odeslat, přičemž náklady na dopravu nese Kupující.

5.10. Pokud Produkt objednaný Kupujícím nelze dodat, Prodávající o tom informuje Kupujícího/Zákazníka a vrátí hodnotu Produktu nejpozději do 7 (sedmi) dnů ode dne, kdy se o této skutečnosti dozvěděl nebo kdy Kupující výslovně oznámil svůj úmysl ukončit Smlouvu.

5.11. Dostupnost Produktu je uvedena na Stránce.

6. DŮVĚRNOST

6.1. Společnost zachází důvěrně s jakýmikoli informacemi poskytnutými Uživatelem/Zákazníkem/Kupujícím. Zveřejnění informací může nastat pouze v případech uvedených v Podmínkách.

6.2. Kupující/Zákazník nesmí bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího činit veřejná prohlášení, propagaci, tiskové zprávy ani jiné zveřejnění vůči třetím stranám v souvislosti s Objednávkou/Smlouvou.

6.3. Přenosem informací nebo materiálů prostřednictvím Stránky poskytujete Prodávajícímu neomezený a neodvolatelný přístup k nim, stejně jako právo je používat, reprodukovat, zobrazovat, upravovat, přenášet a distribuovat. Dále souhlasíte s tím, že Prodávající může ve svůj vlastní prospěch volně využívat informace, nápady, koncepty, know-how nebo techniky, které jste prostřednictvím Stránky zaslali. Společnost není povinna zachovávat důvěrnost těchto informací, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

7. FAKTURACE – PLATBA

7.1. Cena Produktů uvedených na Stránce zahrnuje DPH v souladu s platnými právními předpisy.

7.2. Cena, způsob platby a platební lhůta jsou uvedeny v každé Objednávce. Prodávající vystaví Kupujícímu fakturu za dodané Produkty a povinností Kupujícího je poskytnout všechny údaje nezbytné pro vystavení faktury.

7.3. Prodávající zašle Kupujícímu fakturu za Objednávku obsahující prodané Produkty a všechny další související platby.

7.4. Za účelem správného doručení faktury je Kupující povinen aktualizovat údaje uvedené ve svém účtu a přistupovat k informacím a dokumentům souvisejícím s Objednávkou.

7.5. Údaje o bankovní kartě Uživatele/Kupujícího nebudou zpřístupněny Společnosti a nebudou uchovávány ani Společností, ani poskytovatelem platebních služeb integrovaným do Stránky, ale výhradně institucí oprávněnou autorizovat Transakci nebo jiným subjektem oprávněným uchovávat údaje o kartách, o čemž bude Uživatel/Kupující předem informován.

Poskytovatelem oprávněným uchovávat údaje o kartách je Stripe Payments Europe, Ltd., společnost registrovaná podle irského práva. Podmínky služby Shopify Payments.

7.6. V některých případech může být Kupující z důvodu bezpečnosti transakcí při zadávání Objednávky vyzván k potvrzení platby opětovným zadáním hesla k účtu nebo použitím otisku prstu.

7.7. Z důvodu bezpečnosti transakcí se Uživateli/Kupujícímu doporučuje nezůstávat na Stránce přihlášený a nepoužívat funkci automatického přihlášení. Sdílení hesla je zakázáno a doporučuje se používat silné heslo.

8. DORUČENÍ PRODUKTŮ

8.1. Prodávající doručuje výhradně do zemí a oblastí uvedených na stránce Zásady doručení, na adresu poskytnutou Kupujícím; všechna doručení probíhají v souladu se Zásadami doručení.

8.2. Prodávající zajistí správné zabalení Produktů a předání průvodní dokumentace.

9. ZÁRUKA

9.1. Produkty prodávané Společností mají záruku v souladu s platnými právními předpisy a obchodními podmínkami výrobců.

10. ODPOVĚDNOST

10.1. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé v důsledku plnění Objednávky nebo používání Produktů.

10.2. Uživatel/Kupující odpovídá za zachování důvěrnosti údajů ke svému účtu.

10.3. Přijetí Podmínek probíhá vytvořením účtu.

10.4. Prodávající je oprávněn Podmínky měnit.

11. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

11.1. Přečtěte si prosím Zásady ochrany osobních údajů.

12. POUŽÍVÁNÍ COOKIES

12.1. Stránka používá cookies za účelem zlepšení uživatelského zážitku.

12.2. Anonymní údaje o prohlížení mohou být použity ke zlepšování našich služeb.

Důležité informace:

některé funkce jsou dostupné pouze při použití cookies;
cookies pomáhají identifikovat uživatele;
většina cookies je dočasná;
používání cookies lze zakázat;
mohou se vyskytnout také cookies třetích stran.

13. VIS MAIOR

13.1. Žádná ze stran nenese odpovědnost za nesplnění smlouvy v případě vyšší moci.

13.2. Do 15 dnů může být smlouva ukončena.

14. ROZHODNÉ PRÁVO – JURISDIKCE

14.1. Na smlouvu se vztahují platné právní předpisy a spory spadají do pravomoci soudů.

14.2. Na otázky neupravené těmito VOP, jakož i na jejich výklad, se vztahuje maďarské právo, zejména ustanovení zákona č. V z roku 2013 o občanském zákoníku („Ptk.“), zákona č. CVIII z roku 2001 o některých otázkách služeb elektronického obchodu a služeb informační společnosti a vládního nařízení č. 45/2014. (II. 26.) o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebitelem a podnikatelem. Povinná ustanovení příslušných právních předpisů jsou pro strany závazná i bez zvláštního ujednání.

14.3. Možnosti právního uplatnění

14.3.1. Interní postup řešení sporů
Kupující se může se svými stížnostmi a za účelem řešení sporů obrátit především na zákaznický servis Podniku. Podnik vynaloží veškeré úsilí k co nejrychlejšímu vyřešení problémů a smírnému vyřešení sporných otázek. Uživatel může své spotřebitelské námitky týkající se produktu nebo činnosti Podniku předložit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 1 těchto VOP.

Podnik ústní stížnost, pokud je to možné, vyřeší okamžitě. Pokud není možné ústní stížnost okamžitě vyřešit, Podnik do maximálně 2 (dvou) pracovních dnů telefonicky kontaktuje stěžovatele na uvedeném telefonním čísle za účelem upřesnění.

Na stížnosti zaslané e-mailem Podnik odpoví a vyřídí je pokud možno do 24 hodin, nejpozději však do 3 (tří) pracovních dnů.

Na stížnosti zaslané poštou Podnik odpoví do 3 (tří) pracovních dnů od jejich obdržení telefonicky – pokud stěžovatel uvedl telefonní číslo – nebo písemně prostřednictvím odpovědního dopisu.

14.3.2. Úřady zabývající se vyřizováním stížností
Pokud spotřebitelský spor mezi Podnikem a Uživatelem nebude vyřešen během jednání s Podnikem, může Uživatel podat stížnost následujícím úřadům.

a) Oddělení ochrany spotřebitele Úřadu vlády hlavního města Budapešti
adresa: 1051 Budapest, Sas u. 19.
poštovní adresa: 1364 Budapest, Pf. 144
telefon: 06 1 4502598
e-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
webová stránka: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/

b) Smírčí rada Budapešť
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Korespondenční adresa: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

14.3.3. Platforma pro online řešení sporů
Evropská komise vytvořila webovou stránku, na které mohou spotřebitelé po registraci řešit své spory související s online nákupy elektronickou cestou prostřednictvím vyplnění formuláře, aniž by museli zahájit soudní řízení. Díky této webové stránce mohou spotřebitelé uplatňovat svá práva, aniž by vzdálenost představovala překážku.

Na základě výše uvedeného je také Maďarsko jako členský stát EU povinno provozovat tzv. kontaktní místo pro online řešení sporů, kde musí být k dispozici alespoň dva poradci, kteří pomáhají stranám sporu v případě dotazů souvisejících s řízením. Tento úkol v Maďarsku vykonává Smírčí rada Budapešť.

Platforma pro online řešení sporů je dostupná na následujícím odkazu:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

16. POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB YOUTUBE API

16.1. Webová stránka používá službu YouTube API Services, která umožňuje načítání a zobrazování obsahu YouTube na Webové stránce. Používáním Webové stránky Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že jsou pro ně závazné Podmínky služby YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Webová stránka používá aplikační programové rozhraní YouTube (YouTube API Services) za účelem usnadnění administrativním uživatelům Správce načítání a sdílení videoobsahu s jednotlivými uživateli. Pokud administrativní uživatel používá nebo přistupuje ke službám YouTube API, vztahují se na takové používání a přístup Pokyny pro vývojáře YouTube API Services. Webová stránka nepoužívá služby YouTube API ke shromažďování údajů, sdílení údajů ani k zobrazování reklam třetích stran jednotlivým uživatelům. Používání služeb YouTube API Webovou stránkou se řídí Zásadami ochrany osobních údajů Webové stránky. Pokud individuální nebo organizační uživatel používá nebo přistupuje k YouTube (ať už prostřednictvím služeb YouTube API nebo jinak), vztahují se na takové používání nebo přístup Podmínky služby YouTube a Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google.