Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi irányelvek a személyes adatok kezelésére vonatkozóan

A személyes adatok védelméhez való jog biztosítását alapvető kötelezettségünknek tekintjük, ezért minden szükséges erőforrást és erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait az (EU) 2016/679 rendelet („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”), valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok teljes körű betartásával kezeljük.

Mivel ezen jogszabályi keret egyik alapelve az átláthatóság, elkészítettük ezt a dokumentumot, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor a mi termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban lép kapcsolatba velünk, beleértve a weboldalunkon vagy a mobiltelefonon elérhető alkalmazásokon keresztül történő interakciókat is.

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre frissítsük és módosítsuk ezt az Adatvédelmi Irányelvet, hogy az tükrözze a személyes adatok kezelésének módjában bekövetkezett változásokat, vagy a jogi követelmények módosulásait. Bármilyen ilyen változás esetén a weboldalunkon közzétesszük az Adatvédelmi Irányelv módosított változatát, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze ezen Adatvédelmi Irányelv tartalmát.

Fogalmak

Weboldal - az emporiashilajit.com webcímen és annak aldomainjein üzemeltetett online áruház.

Vállalat - Rubinin Kft.

Kik vagyunk és hogyan léphet velünk kapcsolatba

Vállalat: Rubinin Kft.
EU adószám: HU12596157
Cégjegyzékszám: 16-09-023428
Cég székhelye: Zirzen Janka utca 3. I/3., Jászberény, 5100 Magyarország
Kapcsolat: info@emporiashilajit.com

Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk

Általánosságban a személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük, így Önnek van ellenőrzése az is felett, hogy milyen információkat ad meg nekünk. Példaként a következőképpen kapunk Öntől információkat:

Amikor fiókot hoz létre a Weboldalon, megadja nekünk: e-mail címét, vezeték- és keresztnevét;

Megrendelés leadásakor olyan információkat ad meg nekünk, mint: a kívánt termék, vezeték- és keresztnév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám stb.

Ezen kívül bizonyos információkat gyűjthetünk és kezelhetünk az Ön Weboldalunk látogatása során tanúsított viselkedéséről is, annak érdekében, hogy személyre szabjuk online élményét és az Ön profiljához igazított ajánlatokat tegyünk. Kérjük, tudjon meg erről további részleteket a lenti, az adatkezelés céljait bemutató részben.

A Weboldalon sütik és hasonló technológiák segítségével információkat tárolhatunk és gyűjthetünk, az Általános Szerződési Feltételekben található Sütikre vonatkozó Irányelvnek megfelelően.

Nem gyűjtünk vagy más módon nem kezelünk az Általános Adatvédelmi Rendelet különleges kategóriájú személyes adatokra vonatkozó részeibe tartozó érzékeny adatokat. Emellett nem kívánunk 16 év alatti kiskorúak adatait gyűjteni vagy kezelni.

Milyen célokból és milyen jogalapon történik az adatkezelés

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

Annak érdekében, hogy a Weboldalon elérhető szolgáltatásokat az Ön javára nyújtsuk.

Ez az általános cél adott esetben magában foglalhatja a következőket:

a) A fiók létrehozása és adminisztrációja a Weboldalon;

b) Megrendelések feldolgozása, beleértve a rögzítést, érvényesítést, szállítást és számlázást;

c) Rendeléssel, vásárolt árukkal kapcsolatos bármiféle törlés vagy probléma megoldása;

d) Termékek visszaküldése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;

e) A termékek értékének visszatérítése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;

f) Támogatási szolgáltatások nyújtása, beleértve a megrendeléseivel vagy a Weboldalon elérhető árukkal kapcsolatos kérdések megválaszolását.

Az Ön adatainak ezekből a célokból történő kezelése a legtöbb esetben a Vállalat és Ön közötti szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Továbbá bizonyos, e célokhoz kapcsolódó adatkezeléseket az alkalmazandó jogszabályok írnak elő, beleértve az adó- és számviteli törvényeket.

Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében

Mindig a legjobb online vásárlási élményt szeretnénk Önnek nyújtani. Ennek érdekében bizonyos információkat gyűjthetünk és használhatunk fel a Vásárlói magatartásáról, felkérhetjük, hogy egy megrendelés befejezését követően töltsön ki elégedettségi kérdőíveket, vagy közvetlenül, illetve partnerek segítségével piackutatást végezhetünk.

Ezeket a tevékenységeket a jogos üzleti érdekünkre alapozzuk, mindig figyelemmel arra, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.

Marketing célokból

Szeretnénk folyamatosan tájékoztatni Önt az érdeklődésére számot tartó termékekre / szolgáltatásokra vonatkozó legjobb ajánlatokról. Ebben a tekintetben bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (pl. e-mail / SMS / telefon / mobil push / web push / stb.), amely általános és tematikus információkat, korábban vásárolt termékekhez hasonló vagy kiegészítő termékekre vonatkozó információkat, ajánlatokra vagy promóciókra vonatkozó információkat tartalamazhat, valamint olyan termékekkel kapcsolatos információkat, amelyeket a „Fiókom / Kosaram” vagy a „Fiókom / Kedvencek” menüpontba tett, vagy amelyek iránt vásárlási szándékot mutatott be, illetve egyéb kereskedelmi kommunikációkat is folytathatunk, mint például piackutatást és közvélemény-kutatást, továbbá személyre szabott ajánlásokat is megjeleníthetünk a Weboldalon. Annak érdekében, hogy az Ön érdeklődésére számot tartó információkat tudjuk nyújtani, bizonyos adatokat felhasználhatunk a vásárlói magatartására vonatkozóan (pl. megtekintett / kívánságlistához adott / vásárolt termékek) az Ön profiljának létrehozása céljából. Mindig gondoskodunk arról, hogy az ilyen adatkezelés az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával történjen, és hogy az ez alapján hozott döntéseknek ne legyen joghatása Önre nézve, és semmilyen módon ne is érintsék Önt hátrányosan.

A legtöbb esetben marketing kommunikációnk az Ön előzetes hozzájárulásán alapul. Ön bármikor megváltoztathatja és visszavonhatja hozzájárulását, akár a Weboldalon elérhető beállításokon keresztül, a fiókjában, akár a tőlünk kapott üzenetekben megjelenő leiratkozási linkre kattintva, vagy ha felveszi a kapcsolatot a Vállalattal a fent megadott elérhetőségeken.

Bizonyos helyzetekben marketing tevékenységünket a kereskedelmi tevékenységünk népszerűsítéséhez és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozhatjuk. Minden olyan esetben, amikor információkat használunk fel Önről jogos érdekünk érvényesítése céljából, gondoskodunk arról és minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek. Azonban bármikor kérheti tőlünk a fent leírt módokon személyes adatainak marketing célú kezelésének befejezését, mi pedig eleget teszünk kérésének.

Jogos érdekeink védelme érdekében

Előfordulhatnak olyan helyzetek, amelyekben információkat használunk fel vagy továbbítunk jogaink és kereskedelmi tevékenységünk védelme érdekében.

Ide tartozhatnak:

- Intézkedések mind a Weboldal, mind a Weboldal felhasználóinak kibertámadások elleni védelme érdekében;

- Intézkedések a csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére, beleértve az információk átadását az illetékes hatóságoknak;

- Különböző egyéb kockázatok kezelésére szolgáló intézkedések.

Az ilyen típusú adatkezelések általános alapja a kereskedelmi tevékenységünk védelméhez fűződő jogos érdekünk, azzal a megértéssel, hogy gondoskodunk arról, hogy minden intézkedésünk biztosítsa az egyensúlyt a mi érdekeink, és az Ön alapvető jogai és szabadságai között.

Ezenkívül bizonyos esetekben az adatkezelésünket olyan jogszabályi rendelkezésekre is alapozzuk, mint például az ezen a területen alkalmazandó jogszabályok által előírt vagyon- és értékvédelem biztosításának kötelezettsége.

Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait

Főszabályként a személyes adatait addig tároljuk, amíg van fiókja a Weboldalon. Bármikor kérheti bizonyos információk törlését vagy a fiók megszüntetését, és mi eleget teszünk ezeknek a kéréseknek, kivéve bizonyos információk megőrzését - ideértve a fiók megszüntetését követő időszakot is -, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink ezt megkövetelik.

Kinek továbbítjuk személyes adatait

Adott esetben átadhatjuk vagy hozzáférhetővé tehetjük az Ön bizonyos személyes adatait az alábbi címzettek számára:

- ugyanazon cégcsoporton belüli vállalatok;

- futárszolgáltatók;

- fizetési / banki szolgáltatók;

- marketing / telemarketing szolgáltatók;

- piackutató szolgáltatók;

- biztosító társaságok;

- IT szolgáltatók;

- más vállalatok, amelyekkel közös programokat fejleszthetünk ki termékeink közös piaci ajánlata céljából.

Ha jogi kötelezettségünk van rá, vagy jogos érdekünk védelme miatt szükséges, bizonyos személyes adatokat átadhatunk állami hatóságoknak is.

Gondoskodunk arról, hogy a harmadik felek magánjogi formájú hozzáférése adataikhoz a velük kötött szerződések alapján történjen, betartva az adatvédelmi és titoktartási jogszabályokat.

Mely országokba továbbítjuk személyes adatait

Személyes adatait jelenleg az EU területén tároljuk és dolgozzuk fel. Ennek ellenére átadhatjuk bizonyos személyes adatait az Európai Unióban vagy az Unión kívül található szervezeteknek, beleértve olyan országokat is, amelyekben az Európai Bizottság még nem ismerte el a személyes adatok megfelelő védelmi szintjét.

Mindig megteszünk minden szükséges lépést az Ön jogainak és érdekeinek védelme érdekében bármilyen nemzetközi adattovábbítás során. A szolgáltatók és más harmadik felek részére történő adattovábbítás mindig szerződéses kötelezettségvállalások védelme alatt áll, és adott esetben más garanciák – mint például az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési feltételek vagy a hitelesítési mechanizmusok, mint például a Privacy Shield – szabályozzák az adatok EU-ból az Amerikai Egyesült Államokba történő továbbítását.

A fentebbi elérhetőségek bármelyikén bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha többet szeretne tudni arról, mely országokba továbbítjuk személyes adatait, valamint az adattovábbításhoz kapcsolódó garanciákról.

Hogyan védjük a személyes adatok biztonságát

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával, az iparági szabványoknak megfelelően.

A személyes adatok továbbítása a legkorszerűbb titkosítási algoritmusok használatával történik, és redundáns adattárolást biztosító, védett szervereken tároljuk azokat.

A személyes adatok védelme érdekében tett intézkedések ellenére felhívjuk a figyelmét arra, hogy az interneten általában véve, vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő adattovábbítás sosem lehet teljesen biztonságos, és fennáll a kockázata, hogy harmadik felek hozzáférhetnek és jogosulatlanul felhasználhatják az adatokat. A rajtunk kívül eső rendszerek ilyen jellegű sérülékenységéért nem vagyunk felelősségre vonhatók.

Milyen jogai vannak?

Az Általános Adatvédelmi Rendelet számos jogot ismer el Önnek a személyes adataival kapcsolatban. Kérhet hozzáférést adataihoz, kérheti a fájljainkban lévő hibák kijavítását, és/vagy tiltakozhat a személyes adatai feldolgozása ellen. Ön élhet a panasz benyújtásához való joggal az illetékes felügyeleti hatóságnál vagy bírósághoz fordulhat. Amennyiben az alkalmazandó jog ezt lehetővé teszi, joga lehet személyes adatainak törlését, adatainak korlátozását, valamint az adatainak hordozhatóságát is kérni.

Minden egyes jogról további információkat kaphat a lenti táblázat megtekintésével.

Ezeknek a jogoknak a gyakorlása érdekében kapcsolatba léphet velünk a fent bemutatott elérhetőségek egyikén. Ha ezekkel a jogokkal kíván élni, kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:

Személyazonosság. Komolyan vesszük mindazon adatkezelések titkosságát, amelyek személyes adatokat érintenek. Ezért kérjük, az ilyen regisztrációkkal kapcsolatos kéréseit a fiókjához tartozó e-mail címen keresztül küldje el részünkre. Amennyiben ezt más módon teszi, fenntartjuk a jogot az Ön személyazonosságának ellenőrzésére további információk bekérésével, amelyek célja a személyazonosságának megerősítése.

Díjak. Semmilyen jog gyakorlásáért nem számítunk fel díjat a személyes adataival kapcsolatban, kivéve, ha hozzáférési kérelme megalapozatlan, többszörös vagy túlzott mértékű, ebben az esetben ésszerű díjat számítunk fel. Erre vonatkozóan, bármilyen díj rögzítése előtt értesíteni fogjuk kérésének feldolgozásakor.

Válaszadási határidő. Arra törekszünk, hogy minden érvényes kérésre maximum egy hónapon belül válaszoljunk, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha több kérést indított el, amiben az esetben a válaszunkat legfeljebb két hónapon belül igyekszünk közölni. Ha több mint egy hónapra van szükségünk, jelezzük önnek. Kérjük, minél pontosabban adja meg, hogy mit kíván elérni, vagy mi aggasztja. Ez segít a gyorsabb cselekvésben és kérésének rövid időn belüli megválaszolásában.

Harmadik felek jogai. Nem vagyunk kötelesek teljesíteni egy kérést, ha az más adatalanyok jogait és szabadságait hátrányosan érintené.

FOGYASZTÓI JOGOK

1. A fogyasztó bármikor kérhet információt a Vállalat által kezelt személyes adatokról, a Weboldalon regisztrált fiókkal rendelkező fogyasztó pedig bejelentkezve bármikor módosíthatja az adatokat.

A fogyasztó jogosult személyes adatait olvasható formátumban (pl. JSON, CSV, XML) megkapni.

A fogyasztónak jogában áll kérni a rá vonatkozó személyes adatok törlését.

2. A Fogyasztó kérésére a Vállalat információt szolgáltat a következőkről:

- a kezelt adatairól,

- a Vállalat vagy egy felhatalmazott harmadik fél által kezelt adatokról,

- az adatkezelés jogalapjáról, időtartamáról és céljáról,

- az adatfeldolgozó nevéről, címéről és adatkezelési tevékenységéről,

- bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos esemény körülményeiről és következményeiről, és az ezek orvoslására tett intézkedésekről,

- a fogyasztó személyes adatainak továbbítása esetén a jogalapról, amelyen az adattovábbítás alapul, valamint az átadás címzettjéről.

A Vállalat a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban nyújtja be a kért információkat.

Adatvédelmi esemény, vagy fogyasztói tájékoztatás miatti nyilvántartása és kontrollálása érdekében a Vállalat számon tartja az érintett fogyasztói személyes adatok körét, a fogyasztó személyes adatait, az érintettek és / vagy érintettek számát, a körülményeket, az eseményt, a hatásokat és a megelőzési intézkedéseket, valamint a személyes adatok védelméről szóló jogszabályba foglalt egyéb információkat.

3. Ön gyakorolhatja a jogait a következő elérhetőségeken keresztül:

Postai cím: RUBININ KFT. 1531 Budapest, Pf. 31/3.
Ügyfélszolgálat: info@emporiashilajit.com

A fogyasztó az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel vagy észrevételeivel a fenti elérhetőségeken fordulhat a Vállalathoz.

4. A fogyasztó bármikor kérheti tévesen rögzített adatainak helyesbítését vagy törlését. Néhány adatot a Fogyasztó módosíthat a Weboldalon is; más esetekben a Vállalat törli az adatokat, és nem állítják vissza ismét. A törlés nem vonatkozik a jogszabály által előírt (pl. számviteli rendelkezésekhez szükséges) adatkezelésre, és azokat a Vállalat a szükséges ideig megtartja.

5. A Fogyasztó kérheti továbbá az adatai zárolását is. A Vállalat zárolhatja a személyes adatokat, ha ezt a fogyasztó kéri, vagy a rendelkezésre álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés a fogyasztó jogos érdekeinek sérelmével járna. Az így zárolt személyes adatok kezelése csak akkor szabálytalan, ha egy adatfelügyeleti eljárás lehetetlenné tenné azok törlését.

Ha a Vállalat nem tesz eleget az Ügyfél módosítási, zárolási vagy törlési igényének, be kell nyújtaniuk, 30 napon belül a módosítás, zárolás vagy törlés megtagadását megalapozó tény- és jogalapokat.

A fogyasztó tiltakozhat a személyes adatainak feldolgozása ellen. A vállalat megvizsgálja a kérelmet a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 15 napon belül – döntést hoz annak megalapozottságáról, melyről írásban értesítést is küld.

7. Ha a kérelem kitöltésének menetében, a Fogyasztó harmadik fél személyes adatát adta meg, akár károkat is okozva a Weboldal látogatása vagy használata során, a Vállalat fellépne vele szemben valamilyen jogorvoslattal. Ilyen esetben a Vállalat köteles biztosítani bármilyen segítséget az azonosított személy hatóságának a szabályszegés meghatározásához.